Veranstaltung für das Arbeitsumfeld
Arbeitsplätze und Gebäudemanagement
Für die Niederlande, Belgien
und Nordrhein-Westfalen

Intelligenteres Reinigungsmanagement mithilfe von Daten

Dienstag, 2. Juni, 13:00 Uhr, Raum 1
Lautsprecher: Joris Otten und Wiebe Blankenberg
Organisation: INPRC
Viele Organisationen planen die Reinigung immer noch anhand fester Reinigungspläne und Checklisten. Diese Listen ermöglichen es, den Zeitpunkt der Reinigung nachzuverfolgen. Der Nachteil ist jedoch, dass sie nur begrenzten Einblick in die tatsächliche Situation vor Ort bieten. Wurde zum richtigen Zeitpunkt gereinigt? Wie hoch war das Besucheraufkommen? Wie wurde die Reinigungsqualität von den Besuchern wahrgenommen? Und wo entstand der Reinigungsbedarf?

In diesem praxisorientierten Vortrag erklären Joris Otten und Wiebe Blankenberg vom INPRC, wie Echtzeitdaten kann ein intelligenteres Reinigungsmanagement unterstützen. Die täglichen Abläufe von Facility Managern, Gebäudemanagern und Reinigungsunternehmen spielen dabei eine zentrale Rolle.

Anhand praktischer Beispiele aus der Zusammenarbeit mit NS Stations und ProRail geben sie Einblicke in die Art und Weise, wie Nutzungsdaten und Besucherdaten erfasst werden.Feedback Betriebsinformationen werden in einem einzigen datengestützten Ansatz zusammengeführt. Mittlerweile sind über 130 Sanitäranlagen an das INPRC-System angeschlossen. Allein im Jahr 2025 sollen es fast 174.000 sein. FeedbackEs wurden verschiedene Momente dokumentiert. Dieser Ansatz führte zu einer Verbesserung der Reinigungsqualität und des Besuchererlebnisses um etwa 15 %. Darüber hinaus stieg die Anzahl der Standorte, die den festgelegten Qualitätsstandard erreichten oder übertrafen, um etwa 20 %.

In der Vorlesung behandeln die Referenten unter anderem folgende Themen:

• warum feste Reinigungspläne immer weniger mit den dynamischen Besucherströmen vereinbar sind;
• Wie Echtzeit Einblicke helfen dabei, Qualität, Kundenzufriedenheit und Kosten im Griff zu behalten;
• Welche Rolle spielen Besucher?Feedback Spielt im Bereich Facility Management;
• wie Daten in konkrete operative Steuerung umgesetzt werden können;
• Welche Lehren können bei der Implementierung in komplexen öffentlichen Umgebungen, wie z. B. Bahnhofsstandorten, gezogen werden?

Die Referenten weisen darauf hin, dass es bei datengestützter Reinigung nicht darum geht, mehr zu reinigen, sondern nur dann, wenn es nötig ist. Dabei gehen sie auch auf die zukünftige Rolle von künstlicher Intelligenz und prädiktiver Analytik ein. Echtzeit-Dashboards im Bereich Gebäudemanagement.

Der Vortrag bietet den Besuchern praktische Einblicke, konkrete Beispiele und sofort umsetzbare Ideen für ihre eigene Organisation.

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